Problemas na leitura de notas de corretagem podem ocorrer, pois existem mais de 60 padrões de notas identificados, que podem sofrer modificações pelas próprias corretoras. É, portanto, um processo normal a adaptação da leitura das mesmas.

Geralmente as notas emitidas através do Home Broker, as quais não possuem um padrão 100% igual para todas as corretoras, têm mais chances de ocasionar um erro de leitura. Mas você pode ficar tranquilo, pois a Sencon trabalha diariamente  para a resolução destes casos.

Há diversas situações já identificadas e que são tratadas de forma automática, com avisos em sua tela logo que realizar a apuração. Quando necessitar de avaliação de nossa equipe, será aberto um chamado automaticamente em sua conta, informando o ocorrido. Tanto o parecer quanto a solução serão dados através do chamado.

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Qual padrão de notas devo importar para evitar erros de leitura?

A recomendação é que sejam sempre importadas notas no padrão SINACOR. Solicitando para sua corretora todas as notas de um período ou do ano inteiro no formato PDF, normalmente será utilizado o padrão correto.

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